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Envíos, cambios y devoluciones.

ENVÍOS

CORREO A DOMICILIO: Demora de 3 a 10 dias habiles una vez despachado el pedido.

  • Una vez despachado el pedido, te llega el codigo y link de seguimiento al mail. Es tu responsabilidad hacer el seguimiento vos. El mail puede llegar al spam.
  • La entrega se realiza de lunes a viernes de 7 a 20hs y los sábados de 9 a 14hs. No se hacen entregas los domingos ni feriados.
  • Si en el seguimiento figura ''En poder del distribuidor'' significa que ese dia llega el pedido a tu domicilio :D
  • Lo puede recibir cualquier persona mayor a 16 años.
  • Si no hay nadie para recibirlo, en el link de seguimiento figura la sucursal en la que se encuentra el pedido (siempre es la más cercana a tu domicilio). Para retirarlo lee lo siguiente, a partir del segundo punto;

CORREO A SUCURSAL: Demora de 1 a 8 dias habiles una vez despachado el pedido.

  • Una vez despachado el pedido, te llega el codigo y link de seguimiento al mail. Es tu responsabilidad hacer el seguimiento vos. El mail puede llegar al spam.
  • Si en el seguimiento figura ''En espera en sucursal'' significa que ya se puede retirar :D
  • Tenes 5 DIAS HABILES para retirarlo. Tiene que ir la persona que retira (+16 años), con el documento y el codigo de seguimiento a mano.
  • Si el paquete no fue retirado en esos 5 dias, se devuelve a Expulsada y se tendra que abonar un nuevo envio (En este ultimo transcurso, hay chances de que el pedido se pierda)

No nos hacemos responsables de envios con errores de datos, pedidos extraviados, ni demoras o errores por parte del correo. Pedimos porfavor que chequees de poner bien la dirección y que estes atenta al link de seguimiento y no colgar al momento de retirar el pedido.

MOTOMENSAJERIA (CABA):

  • Una vez que tu pedido este empaquetado, se te manda mail notificando el despacho, suele ser al dia siguiente de que se manda este mail. El mail puede llegar al spam!
  • El horario es de 15 a 21hs, en caso de que tengas un rango de horario especifico intentamos cumplirlo! 
  • En caso de que llegue y no haya nadie para recibirlo se coordina otro envio sin costo.

RETIROS EN SHOWROOM  (CABA):

  • SHOWROOM COLEGIALES: Alvarez Thomas y Virrey Loreto. (Se te manda la dirección exacta por mail) Martes a viernes 15 a 19hs, sabados 11 a 15hs
  • SHOWROOM PALERMO: Gorriti 5045 (primer piso Local Support) Miercoles a domingo 16 a 21hs
  • Una vez que tu pedido este listo se te notifica por mail la confirmación de retiro, mail puede llegar al spam! Porfavor no retirar si no te llega este mail.
  • Podes pasar a probarte la prenda y chusmear el stock!
  • Una vez notificado que tu pedido esta listo para retirar tenes 25 dias corridos para retirarlo, pasado ese tiempo, en caso de no responder el mail avisando el vencimiento de este plazo, el pedido se cancela y vuelve a ingresar al stock. Una vez cancelado no se puede reclamar la devolución.

CAMBIOS, FALLAS Y DEVOLUCIONES

TENES 10 DIAS UNA VEZ RECIBIDO EL PRODUCTO PARA RECLAMAR CAMBIOS / FALLAS / DEVOLUCIONES. PARA PODER REALIZAR ESTAS ACCIONES PRIMERO TENEMOS QUE CHEQUEAR EL ESTADO DE LA PRENDA Y TIENE QUE ESTAR EN LAS MISMAS CONDICIONES QUE SE ENTREGO.

NO HACEMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES PASADO LOS 30 DIAS CORRIDOS DE HABER HECHO LA COMPRA. HAYAS RECIBIDO O NO EL PRODUCTO.

  • FALLAS: Para realizar cambios por prendas falladas manda mail a [email protected] con tu numero de pedido y fotos de la falla, en este caso, los envios quedan a cargo de Expulsada. 
  • DEVOLUCIONES: El envio de la devolución de la prenda queda a cargo del cliente. Hacemos la devolucion por el mismo medio de pago en el que se abono la prenda y solo se devuelve el monto de la prenda.
  • CAMBIOS: Si no te convencio la prenda o el talle, lo podes cambiar dependiendo del stock habilitado :) Manda mail a [email protected] con tu numero de pedido y por que prenda la queres cambiar. 

TENES ESTAS DOS OPCIONES PARA REALIZAR EL CAMBIO/DEVOLUCIÓN:

ENVÍO: 

Correo argentino: Despachas el pedido a tu correo más cercano, ya entregado, se envia el nuevo pedido a tu domicilio/correo más cercano. (Los 2 envios estan a cargo del cliente), TENES 7 DIAS CORRIDOS PARA DESPACHAR TU PEDIDO, EN CASO DE QUE NO SE DESPACHE LA PRENDA VUELVE A STOCK Y NO REALIZAMOS EL CAMBIO.

Motomensajeria (CABA): La moto pasa a tu domicilio a realizar el cambio. (El envio queda a cargo del cliente)

PRESENCIAL (CABA): 

Podes hacer el cambio personalmente en cualquiera de nuestros dos showrooms. UNA VEZ NOTIFICADO QUE PODES REALIZAR EL CAMBIO TENES 7 DIAS CORRIDOS PARA RETIRARLO, EN CASO DE QUE NO SE RETIRE LA PRENDA VUELVE A STOCK Y NO REALIZAMOS EL CAMBIO.